Важнейшая задача налоговой службы – оказывать комплекс современных и востребованных услуг населению

Ключевое государственное ведомство, ответственное за наполнение доходной части бюджета, не только успешно выполняет функции по взиманию налогов и сборов, но и становится современной клиентоориентированной компанией

Каковы результаты работы сотрудников Управления Федеральной налоговой службы России за прошедшие девять месяцев? Сколько налогов и сборов им удалось направить в консолидированный бюджет региона? Что представляет собой новый сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», и каким образом жители области могут к нему подключиться? Какие услуги оказывают налогоплательщикам в Многофункциональных центрах предоставления услуг населению? Чтобы получить ответы на эти актуальные вопросы, обозреватель регионального делового издания обратился в Отдел работы с налогоплательщиками УФНС России по Тамбовской области.

Свыше 11 миллиардов рублей – в консоли­дированный бюджет Тамбовщины

На днях налоговые органы Тамбовской области подвели итоги работы по сбору налогов и других обязательных платежей в бюджет в январе-сентябре 2012 года. В бюджетную систему Российской Федерации за эти 9 месяцев поступило 12 194,6 млн рублей доходов, администрируемых Федеральной налоговой службой России.

В консолидированный бюджет области поступило 11 774,8 млн рублей налогов и сборов, в том числе в областной бюджет – 8 295,7 млн рублей. Прирост поступлений налогов и сборов в консолидированный бюджет области по сравнению с аналогичным периодом 2011 года составил 899,2 млн рублей или 8,3 процента

В местные бюджеты поступило 3 479,1 млн рублей, что выше уровня поступлений января-сентября 2011 года на 580,3 млн рублей, или на 20 процентов.

«Личный кабинет» предоставляет комплекс востребованных сервисов и услуг

В настоящее время Федеральная налоговая служба России активно проводит работу, направленную на создание современных и востребованных налогоплательщиками электронных сервисов и услуг, позволяющих гражданам с их помощью взаимодействовать с налоговыми органами.

Количество предлагаемых налогоплательщикам online сервисов неуклонно увеличивается. Федеральную налоговую службу России сегодня можно отнести к числу лидеров по оказанию государственных услуг в электронном виде.

Очередным шагом по совершенствованию информационного облуживания налогоплательщиков является новый электронный сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», который размещен на интернет-сайте областного налогового ведомства.

Услуга введена в промышленную эксплуатацию на территории Тамбовской области с 1 октября 2012 года и позволяет налогоплательщикам – физическим лицам получать актуальную информацию о задолженности по налогам перед бюджетом, о суммах начисленных и уплаченных налоговых платежей, об объектах движимого и недвижимого имущества, контролировать состояние расчетов с бюджетом, а также получать и распечатывать налоговые уведомления и квитанции на уплату налоговых платежей.

Подключение к электронному сервису «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» возможно двумя способами: на основании заявления, которое налогоплательщик может подать при личном обращении в налоговый орган, или через электронный сервис, подав online-заявление на подключение данной услуги.

Обязательными реквизитами в заявлении являются: ИНН, Ф.И.О., адрес регистрации, паспортные данные. После подачи заявления в электронной форме налогоплательщику необходимо посетить налоговый орган для получения регистрационной карты с паролем для первичного входа в интернет-сервис.

По состоянию на 1 октября 2012 года количество пользователей, подключенных к этой электронной услуге на территории Тамбовской области, составляет 1140 физических лиц.

Положительную оценку работе данного сервиса уже поставили пользователи тех регионов, где проходила его опытная эксплуатация. Он значительно расширяет возможности бесконтактного взаимодействия граждан с налоговыми органами и предоставляет возможность узнать, какими сведениями располагает налоговый орган при исчислении имущественных налогов физических лиц.

Информирование налогоплательщиков в МФЦ

Повышение качества и оперативности предоставления информационных услуг налогоплательщикам является одним из приоритетных направлений деятельности налоговых органов, особенно в период проведения информкампании по имущественным налогам физлиц.

Сегодня на территории региона дополнительной информационной площадкой для приема налогоплательщиков являются Многофункциональные центры предоставления услуг населению (МФЦ). В перечень услуг, оказываемых в центрах специалистами налоговых инспекций, включены прием устных и письменных обращений граждан, информирование о порядке исчисления и уплаты имущественных налогов физических лиц, прием заявлений для уточнения налоговых обязательств и др.

Посетив МФЦ, налогоплательщики также могут получить подробную информацию о действующих электронных сервисах, размещенных на сайте областного налогового ведомства, и познакомиться с порядком их применения.

Кроме того, для удобства посетителей помещения залов ожидания оборудованы стендами, содержащими краткую информацию по вопросам налогообложения. За 9 месяцев 2012 года специалистами налоговых органов области в пяти МФЦ оказано более двух тысяч услуг, в том числе более тысячи – относительно порядка исчисления и уплаты налога на имущество физических лиц, земельного и транспортного налогов. Рост количества предоставленных услуг приходится на период проведения информационной кампании по имущественным налогам.

Как показывают практика, налогоплательщики положительно оценивают работу сотрудников налоговых инспекций в МФЦ. А жителями отдаленных населенных пунктов особенно отмечен выездной формат предоставления государственных услуг в составе мобильных «многофункциональных офисов». Учитывая социальную значимость услуг, предоставляемых гражданам в МФЦ, и их востребованность, работа в данном направлении со стороны налоговых органов области будет продолжена.