Решать социальные проблемы жителей России через взаимодействие населения и органов власти

Вот уже на протяжении нескольких лет на федеральном и региональном уровне продолжаются дискуссии на тему построения гражданского общества в России: нужны активисты, необходимы организации, отстаивающие права той или иной категории лиц, важно преодолеть барьеры в выстраивании гармоничных коммуникаций этих объединений с органами власти. И российское общество с готовностью ответило на этот сигнал со стороны властей – за последнее время было создано достаточно количество таких организаций. И сегодня одна из них – Межрегиональная общественная организация защиты прав потребителей «Гражданский патруль» - празднует трехлетие своей деятельности на федеральном уровне.

Свою деятельность активисты «Гражданского патруля» начали в 2012 году в Новосибирске, создав одноименное приложение на базе операционной системы Android для интерактивной подачи жалоб на состояние той или иной сферы ЖКХ и для решения насущных социальных вопросов. Поначалу главной задачей приложения ставилось упрощение процедуры подачи жалоб для обычных людей, для того чтобы ужесточить в Новосибирске контроль со стороны гражданского общества над деятельностью муниципальных и региональных властей.

Активисты «Гражданского патруля», также, проводят т.н. «рейды» с целью, к примеру, проверить состояние пешеходных переходов, коммуникации, наличие остановочных комплексов, поскольку одним из ключевых направлений деятельности организации является создание комфортной городской среды.

Успех проекта и его результаты в 2014 году позволили вывести его на федеральный уровень. Теперь активистов «Гражданского патруля» можно встретить в Братске, Уфе, Ростове-на-Дону, Ухте, Воркуте, Липецке, Волгограде, Крыму и в Воронеже. В этом году организацией была проведена активная работа в части выведения в федеральную повестку следующих социально значимых тем: дефицит инактивированной вакцины в учреждениях здравоохранения, ограничение прав мигрантов управлять общественным транспортом и такси, противодействие «группам смерти» в социальных сетях, реновация регионов и другие.

- За прошедший год нами было обработано 15 940 жалоб. В более чем 50 % обращений заявитель получил удовлетворивший его результат. По результатам наших проверок неоднократно возбуждались уголовные и административные дела, налагались штрафы на должностных лиц, управляющие компании и муниципалитеты, а должностные лица, нарушившие закон, лишались должностей, - рассказал нашему изданию руководитель «Гражданского патруля» Ростислав Антонов.

За достаточно небольшой период существования «Гражданского патруля», организации удалось наладить взаимодействие с различными органами власти на муниципальном, региональном и федеральном уровне. В числе ее партнеров – Аппарат уполномоченного по правам человека в России, Общественные палаты в ряде регионов России. Кроме того, активисты организации входят в общественные советы при ГЖИ, региональных Министерствах транспорта и т.д.

Сейчас активисты «Гражданского патруля» работают в более чем ста городах России, а сформированные отделения организации действуют в 30 регионах, охватывая практически всю территорию страны.

КСТАТИ

Что было сделано «Гражданским патрулем» в Воронеже?

В столице Черноземья региональное отделение действует не так давно – с января 2017 года. Однако даже за это время активистам организации удалось привлечь внимание властей к следующим проблемам:

- состояние дорог и придворовых территорий;

- состояние балконов в исторической части Воронежа;

- состояние отдельных больниц областного центра;

- проведение сомнительных госзакупок;

- уборка снега в зимний период;

- состояние остановочных комплексов и своевременное очищение их от рекламы;

- уборка мусора;

- капитальный ремонт жилых домов.

Кроме того, за год удалось расширить географическую сеть отделений организации на территории Воронежской области: в Лисках и Борисоглебске также появились люди, готовые взять на себя ответственность за отстаивание интересов прав граждан по отдельным вопросам социально-экономического развития этих муниципальных образований.