Воронежская энергосбытовая компаниия отмечает 10-летний юбилей

31 августа 2004 года, 10 лет назад, «Воронежская энергосбытовая компания» была выделена из состава ОАО «Воронежэнерго» и стала работать как самостоятельное предприятие. Становление ОАО «ВЭСК» происходило в период реформирования энергетической отрасли России, в условиях постоянно меняющегося законодательства, что требовало от специалистов компании проявления профессионализма и ответственного отношения к выполнению поставленных задач.

Знаковым стал 2006 год - компания получила статус гарантирующего поставщика, вышла на оптовый рынок России. В 2010 году ВЭСК приняла функции сбыта в Воронеже, увеличив базу бытовых абонентов на 350 тысяч, а юридических лиц на 7,5 тысяч. И сегодня компания является лидером энергосбытового рынка региона, обслуживая более миллиона физических лиц и 22 тысячи юридических, ежегодно поставляя своим потребителям более 6 млрд. кВтч электроэнергии.

Одно из приоритетных направлений работы ВЭСК – улучшение качества обслуживания потребителей. Для этого были введены в работу стандарты обслуживания, запущен единый контакт-центр, постоянное расширяется спектр электронных сервисов, в подразделениях компании устанавливается современное техническое оборудование – все это позволяет ускорять и совершенствовать процесс общения с клиентами.

Социальная ответственность - важное направление в деятельности ОАО «Воронежская энергосбытовая компания». Существующий коллективный договор позволяет создавать для работников хорошие условия труда и дает им дополнительную социальную защиту. Компания уделяет большое внимание поддержке спорта, оказывает благотворительную помощь многодетным семьям, принимает участие в благоустройстве значимых объектов культуры.

В ближайшее время ВЭСК будет продолжать работу по совершенствованию системы обслуживания потребителей и внедрению в энергосбытовую деятельность передовых информационных технологий. Индивидуальный подход к клиенту, социальная ответственность и экономическая эффективность по-прежнему останутся основными принципами, определяющими стратегию компании на ближайшую перспективу.